Jeu responsable chez Mino Casino

Nous voulons que le jeu reste un loisir maîtrisé. Jouez uniquement avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre et arrêtez quand cela cesse d'être agréable. Cette page distingue les conseils généraux des outils que nous proposons réellement.

Rester maître de votre jeu

Les habitudes suivantes relèvent de votre organisation personnelle. Elles ne remplacent pas les outils du compte présentés plus bas.

Fixez un budget avant de jouer et ne le dépassez pas.
Considérez le jeu comme un divertissement, jamais comme un revenu.
Ne cherchez pas à récupérer vos pertes en misant davantage.
Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, fatigué, en colère ou sous l'influence de l'alcool.
Faites des pauses régulières et gardez du temps pour d'autres activités.
Surveillez le temps passé et les montants engagés.

Limites et outils disponibles

Mino Casino propose des rappels de temps de jeu et des pauses temporaires. Les demandes d'auto-exclusion se font par e-mail.

Take a Break : pause d'un jour, de trois jours ou d'une semaine.
Rappels de réalité : alertes après 60, 90 ou 180 minutes de jeu.
Auto-exclusion : demande à envoyer par e-mail à [email protected].

Auto-exclusion

Pour demander une auto-exclusion, écrivez à [email protected] depuis l'adresse associée à votre compte. Pour une coupure plus courte, vous pouvez utiliser Take a Break pour un jour, trois jours ou une semaine.

Signes d'alerte

Ces signaux peuvent indiquer que le jeu prend trop de place. Si vous en reconnaissez plusieurs, faites une pause et demandez de l'aide.

Vous dépensez plus que prévu ou empruntez pour jouer.
Vous cachez votre jeu ou vos pertes à votre entourage.
Vous jouez pour oublier des soucis ou calmer une émotion.
Vous négligez le travail, les études, la famille ou les factures à cause du jeu.
Vous ressentez de l'irritabilité quand vous ne pouvez pas jouer.

Obtenir de l'aide

Pour utiliser un outil, poser une question ou demander une auto-exclusion, contactez notre assistance. Elle est disponible en anglais par chat en direct 24/7 et à l'adresse [email protected].

Jeu des mineurs

Nos conditions exigent que chaque joueur ait au moins 18 ans. Une vérification d'identité est requise avant le premier retrait et peut comprendre un document d'identité, un justificatif d'adresse et une preuve de propriété du moyen de paiement. Ne partagez jamais vos identifiants et contactez-nous si vous pensez qu'un mineur a accédé à un compte.