Conditions générales
Les présentes conditions générales encadrent l'utilisation des services de Mino Casino. En créant un compte et en acceptant nos conditions, vous reconnaissez les avoir lues et comprises. Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur notre site. Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous contacter via notre chat en direct ou par email à l'adresse [email protected].
Admissibilité
L'ouverture d'un compte est réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans. L'accès à nos services est refusé aux résidents de certains pays et territoires, dont le Royaume-Uni, les États-Unis, la France et les Pays-Bas. Cette liste territoriale est partielle ; des exclusions supplémentaires liées à la juridiction ou aux fournisseurs de jeux peuvent s'appliquer. Il vous appartient de vérifier que l'utilisation de nos services est autorisée dans votre juridiction avant de vous inscrire.
Inscription du compte
L'inscription initiale requiert une adresse email, un nom d'utilisateur, un mot de passe et l'acceptation de nos conditions. Des informations personnelles complémentaires vous seront ensuite demandées : nom légal, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, ville, pays et devise. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Vérification du compte
Une vérification de votre compte est exigée avant le premier retrait. Les documents demandés peuvent inclure une pièce d'identité, un justificatif d'adresse et une preuve de propriété du moyen de paiement. Des captures d'écran de votre compte bancaire ou de votre portefeuille électronique, un selfie avec votre pièce d'identité ou une vérification par vidéo peuvent également être requis. Le délai de traitement de la vérification peut aller jusqu'à plusieurs jours ouvrés.
Dépôts
Les méthodes de dépôt proposées sont : Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, virement bancaire, MiFinity, PaysafeCard, Bitcoin, Ethereum, Litecoin et Tether. Le dépôt minimum est de 5 EUR. Le dépôt maximum par transaction avec Visa ou Mastercard est de 750 EUR.
Retraits
Les retraits peuvent être effectués via Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity et virement bancaire. Le retrait minimum est de 10 EUR. Les limites de retrait au niveau initial sont de 500 EUR par jour et de 10 000 EUR par mois. Chaque demande de retrait fait l'objet d'un examen, et la procédure de vérification peut retarder le traitement d'un retrait. Effectuer un retrait alors qu'un bonus est actif peut entraîner l'annulation de ce bonus.
Bonus et promotions
Nos offres de bienvenue incluent un bonus standard de 100 % jusqu'à 500 EUR assorti de 100 tours gratuits sur le premier dépôt, ainsi qu'une alternative High Roller de 100 % jusqu'à 1 500 EUR avec 200 tours gratuits. Ces deux options de premier dépôt sont alternatives et ne se cumulent pas. Une offre globale sur trois dépôts est annoncée à 250 % jusqu'à 2 300 EUR avec 400 tours gratuits : 80 % jusqu'à 300 EUR sur le deuxième dépôt et 70 % jusqu'à 500 EUR sur le troisième, les allocations de tours dépendant de la variante choisie. L'offre Easy Start propose 50 tours gratuits et 1 pièce à partir d'un dépôt de 10 EUR. Nos promotions régulières comprennent : le Tuesday Happy Hours (50 % jusqu'à 300 EUR, utilisable trois fois chaque mardi avec le code promo HH261013), le Wednesday Bonus (30 % jusqu'à 300 EUR et 30 tours gratuits chaque mercredi), le Power Reload (50 % jusqu'à 250 EUR et 50 tours gratuits du vendredi au dimanche), le Stamina Cashback (15 % jusqu'à 300 EUR chaque lundi), le Daily Cashback (5 % jusqu'à 50 EUR chaque jour) et le Daily VIP Cashback (7 % jusqu'à 100 EUR pour les joueurs VIP éligibles). Le bonus de bienvenue est soumis à une condition de mise de 45 fois le montant du bonus. La qualification standard est de 20 EUR, avec une qualification de 50 EUR pour les tours améliorés et un dépôt minimum de 500 EUR pour l'offre High Roller. La mise maximale avec un bonus actif est de 5 EUR. Le bonus doit être activé dans les 48 heures et les conditions de mise remplies dans un délai de cinq jours. Les gains issus du bonus en espèces sont plafonnés à 10 fois le montant du dépôt ; les plafonds des gains de tours gratuits varient selon l'offre. Les contributions des jeux aux conditions de mise diffèrent selon les titres.
Activités interdites
L'accès et l'utilisation de nos services sont interdits aux résidents des pays et territoires restreints listés dans nos conditions, dont le Royaume-Uni, les États-Unis, la France et les Pays-Bas. Toute tentative de contournement de ces restrictions territoriales constitue une violation de nos conditions.
Fermeture du compte
En cas d'inactivité de votre compte pendant 12 mois, des frais d'inactivité de 5 EUR par mois s'appliquent. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte en nous contactant via le chat en direct ou par email à l'adresse [email protected].
Jeu responsable
Nous mettons à votre disposition des outils de jeu responsable : des périodes de pause (Take a Break) d'un jour, trois jours ou une semaine, des rappels de temps de jeu (reality check) à 60, 90 ou 180 minutes, ainsi qu'une auto-exclusion sur demande par email. Pour toute demande relative au jeu responsable, contactez-nous à l'adresse [email protected] ou via notre chat en direct.
Réclamations
Pour toute réclamation concernant nos services, vous pouvez nous contacter via notre chat en direct ou par email à l'adresse [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
Responsabilité
Vous utilisez nos services sous votre propre responsabilité et dans le respect des lois applicables dans votre juridiction. Il vous appartient de vous assurer que votre participation à nos jeux est légale dans votre pays de résidence.
Dispositions générales
Mino Casino est exploité sous une licence délivrée par la Curaçao Gaming Authority, numéro OGL/2024/589/0556, au titulaire GBL Solutions N.V., société immatriculée sous le numéro 155090. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment ; les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. En continuant à utiliser nos services après une mise à jour, vous acceptez les conditions révisées. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.